سياسة الإرجاع و الاستبدال
الإرجاع خلال 7 أيام و الاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الشراء الاصلي على معظم المنتجات. بشرط وجود فاتورة البيع الأصلية.
تطبق بعض الاستثناءات:
تطبق بعض الاستثناءات:
- أي منتج تتغير طبيعته بسبب ظروف التخزين أو النقل أو الظروف الجوية على سبيل المثال لا الحصر .
- أي منتج تتغير حالته بسبب معين كفتح الغلاف الخارجي أو استخدامه بشكل مخالف لتعليمات الشركة المصنعة أو الاهمال و سوء الاستخدام على سبيل المثل لا الحصر .
- المنتجات التي طلبت بشكل خاص لعميل معين .
طريقة استرجاع الاموال:
- معظم عمليات استرجاع الاموال, ان امكن تطبيقها, ستكون بنفس عملية الشراء الاصلية.
- في حال عمليات الشراء النقدية سيتم رد مبلغ الشراء نقدا.
- سيتم اعادة مبلغ الشراء للحساب البنكي اذا كانت عملية الشراء بالتحويل البنكي ولنفس الحساب الذي تمت منه عملية الشراء الاصلية.
- سيتم اعادة مبلغ الشراء للبطاقة الائتمانية الى نفس البطاقة الائتمانية المستخدمة في عملية الشراء الاصلية وسيتم خصم 2.5 % على أي مشتريات عن طريق البطاقة الائتمانية في حال الارجاع.
سياسات الضمان
- الضمان من قبل الوكيل.
- مدة الضمان حسب سياسة الوكيل والحصول على خدمات الضمان على العميل التوجه مباشرة الى مركز الصيانة المعتمد من المصنع او المورد.
- الضمان لا يشمل البرامج وأنظمة التشغيل والإكسسوارآت والملحقات.
- الضمان لا يشمل (الكسر أو الخدش أو انسكاب السوائل أو سوء استعمال أو ازالة ملصقات الضمان من المنتج على سبيل المثال لا الحصر).
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@almajalbh.com